關(guān)于清庫機的兩件事

我們公司研發(fā)的清庫機自上市以來，我們一直認為清庫機是個新鮮事物。遇有客戶詢問，我們都苦口婆心地向客戶介紹工作原理、產(chǎn)品特性、操作規(guī)程、產(chǎn)品業(yè)績等，并加微信、發(fā)視頻、發(fā)資料，在微信上進行技術(shù)交流，生怕客戶對清庫機了解不夠。最近我們遇到兩件事，感覺我們的認識還是比較片面的，實際上一些客戶的認知遠遠超乎我們的想象。

                一

    今年八月份，遼寧一家客戶計劃在鋼倉上安裝清庫機，想找一家就近的使用單位了解使用情況，我們馬上想到附近在唐山的曹妃甸港口有一家在φ70米的鋼倉上使用過我們的清庫機。于是我們與該公司老總打電話聯(lián)系，說明想與客戶一起去該公司看清庫機使用情況。這位老總接到電話后，很委婉地向我們解釋，由于在二0二二年安裝調(diào)試后，市場行情一直不好，清庫機一直沒有使用。我們提出到現(xiàn)場看看安裝情況也可，老總說公司一直停著不便觀看。

這家較近的用戶不便觀看，我們只好聯(lián)系稍遠一家邢臺的老客戶。這家公司前后使用過我們?nèi)_清庫機，使用效果非常好，我們公司制作的清庫機工作視頻就是在這家公司錄制的。當我們提出帶客戶去該公司觀看清庫機使用情況的想法時，該公司現(xiàn)場使用單位負責(zé)人提出要請示公司領(lǐng)導(dǎo)，過幾天給我們答復(fù)。幾天后，我們又打電話，對方回復(fù)最近進行安全檢查，還要我們再等。期間我們向該公司其他知情人了解到，該公司使用我們公司三臺清庫機后，感覺效果不錯，又自制了四臺清庫機在每個原料庫都裝了一臺，因怕我們到現(xiàn)場觀看有些尷尬，我們只好放棄到這家觀看。

   我們業(yè)務(wù)人員又聯(lián)系到江蘇一家使用單位，這家公司是在鋼倉上使用清庫機清理水泥，當我們說明意愿后，該公司爽快地答應(yīng)了我們的請求。我們內(nèi)心非常高興，也非常感激，第一時間向遼寧客戶進行了回復(fù)，并邀請他們到江蘇這家單位觀看。雙方約好后，我們分別同時從遼寧和山西趕到這家企業(yè)。當我們公司業(yè)務(wù)人員到達現(xiàn)場后，看到現(xiàn)場的景象，真的有點哭笑不得，因為之前該公司只用了我們公司一臺清庫機，而現(xiàn)場四個鋼庫上每個鋼倉上都裝了與我們公司一樣的清庫機，現(xiàn)場帶我們觀看的人員承認，他們又自制了三臺清庫機，用于其他三個鋼倉的使用。

                 二

   關(guān)于清庫機的使用，不少用戶總結(jié)出一套自己使用的管理辦法，如前面提到的邢臺這家用戶，還有天水一家水泥企業(yè)，他們都制定了一套行之有效的關(guān)于清庫機使用的管理方法，值得之后的清庫機用戶借鑒和應(yīng)用。不久前，我們?nèi)ズ鼻G門一家水泥企業(yè)談空氣鏈式輸送機業(yè)務(wù)時，了解到該公司之前曾使用過我們公司兩臺清庫機，當我們詢問清庫機使用效果時，現(xiàn)場一位管理人員流露出滿意的笑容。他向我們介紹，由于物料水份大，粘性高，清庫機每班都要使用，若不使用，庫內(nèi)物料一個班就會形成比較高的積料，庫內(nèi)物料無法正常排出，因此，他們要求上崗工人每天上班后第一時間要打開清庫機操作，大概也就十分八分鐘的工作時間，并要求拍清理后庫內(nèi)物料視頻或照片，發(fā)到工作群中，這樣保證每個班的正常生產(chǎn)。這位領(lǐng)導(dǎo)還頗有興致地讓我們觀看了他手機上工作群里當天發(fā)的清庫機清理后的庫內(nèi)照片。

   從以上的兩件事可以看出，不少已使用過我們公司清庫機的客戶，已對清庫機表現(xiàn)出很高的使用熱情。同時，我們到一些水泥企業(yè)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在仍有不少企業(yè)在使用人工清庫，對清庫機的使用知之甚少，這樣就形成了對清庫機認識冰火兩重天的情形。我想這正是創(chuàng)新產(chǎn)品需要經(jīng)歷的過程吧！正如我們公司的幾款創(chuàng)新產(chǎn)品氣化沉淀式除渣器、氣力與機械復(fù)合式混料機、空氣鏈式輸送機、以及正在研發(fā)的水泥冷卻機，都要經(jīng)過市場冷清，反復(fù)宣傳、到半涼半熱，再到逐漸火熱起來。我們已經(jīng)習(xí)慣了這個過程，我們有這個耐心！也有這個信心！

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